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Notre équipe de support est à votre disposition pour toute question, problème lié au compte, problème technique ou retour général. Nous aidons rapidement pour les vérifications de compte, les retraits, les paiements et les demandes concernant les bonus. Contactez-nous via email, chat en direct ou téléphone selon vos préférences : nous proposons des canaux de communication pratiques et une assistance en français pour résoudre vos demandes le plus efficacement possible. Réponse rapide par chat. Email: réponse sous 24 h.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat 24/7, réponse en français) |
| Demandes générales | [email protected] (réponse sous 24 h en semaine) |
| Partenaires / Affiliés | [email protected] (gestion partenaire) |
| Téléphone | +33 1 47 23 58 64 (appel FR, assistance en soirée) |
| Horaires | Lun-dim, 09:00-01:00 |
Aide par email
Le courrier électronique est le moyen de contact préféré pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l’envoi de documents et justificatifs. Pour accélérer le traitement, indiquez un objet clair, votre identifiant joueur et des coordonnées à jour. Envoyez vos messages à [email protected] et joignez, si possible, toutes les pièces utiles pour éviter tout délai.
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Délai de réponse
Notre équipe d'assistance vise à répondre à la plupart des demandes sous un jour ouvrable. Pour les questions simples, vous recevrez généralement une réponse en quelques heures. Les dossiers plus complexes, notamment les vérifications KYC ou les litiges de paiement, peuvent nécessiter davantage de temps selon leur nature et les pièces à fournir ; nous revenons vers vous dès que possible.
Avis
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